Kereta Api (KA) 89 Gaya Baru Malam Selatan mengalami mogok di jalur perlintasan wilayah Wates, Kulon Progo, Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY) pada siang hari ini, Kamis (29/5). Momen mogoknya KA tersebut sempat terekam dalam video dan viral di media sosial, menarik perhatian masyarakat luas.
Permohonan Maaf dari PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 6 Yogyakarta
Menanggapi insiden ini, PT Kereta Api Indonesia Daop 6 Yogyakarta secara resmi menyampaikan permohonan maaf kepada para penumpang dan masyarakat atas gangguan perjalanan KA 89 Gaya Baru Malam Selatan. Gangguan ini terjadi akibat kendala teknis pada lokomotif saat kereta berangkat dari Stasiun Wates pada pukul 11.40 WIB.
Manager Humas KAI Daop 6 Yogyakarta, Feni Novida Saragih, menyampaikan dalam pesan tertulis bahwa proses perbaikan dan penggantian lokomotif sedang dilakukan oleh petugas teknis di lapangan. “Para petugas teknis dari Unit Sarana Daop 6 Yogyakarta langsung melakukan penanganan atas kendala tersebut dan saat ini sedang proses penggantian lokomotif untuk siap diberangkatkan kembali,” jelasnya.
Proses Perbaikan Masih Berlangsung
Hingga berita ini ditulis, proses perbaikan dan penggantian lokomotif masih terus berlangsung. Pihak KAI Daop 6 Yogyakarta memastikan upaya cepat dan maksimal agar perjalanan KA 89 Gaya Baru Malam Selatan dapat kembali berjalan lancar tanpa hambatan lebih lanjut.
Service Recovery untuk Penumpang
Sebagai bentuk tanggung jawab dan pelayanan kepada pelanggan, KAI Daop 6 Yogyakarta telah memberikan service recovery kepada seluruh penumpang yang terdampak oleh gangguan ini. Langkah ini dilakukan sebagai kompensasi atas keterlambatan dan ketidaknyamanan yang dialami penumpang.
Penyebab Mogok Masih Dalam Pemeriksaan
Sampai saat ini, penyebab pasti dari mogoknya lokomotif KA 89 Gaya Baru Malam Selatan masih dalam proses pemeriksaan oleh petugas teknis. Pihak KAI berkomitmen untuk mengungkap dan memperbaiki sumber masalah agar kejadian serupa tidak terulang di masa mendatang.
